Юзабилити usability аудит сайта: подробное руководство с примерами

Для этого вам понадобится человек, сильно отдаленный от интернета, с низким пользовательским опытом. Это может быть ваш родитель, сосед, товарищ, который совершенно не связан с интернетом или IT в целом. Поставьте конкретную задачу перед таким человеком, например, заказ товара. Далее просто наблюдайте за тем, как и что он будет делать.

Все страницы сайта стоит внимательно проверить на простоту использования. Обязательно к проверке – это удобство пользования ресурсом для посетителей. В этом случае необходимо оценить и проверить интерфейс. Тестирование сайта – это ответственный этап работы над продуктом. Именно благодаря этому можно понять готов ли он к полноценному запуску и работе.

Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту. Юзабилити-тестирование — это практика тестирования того, насколько легко использовать дизайн с группой репрезентативных пользователей. Можно попробовать разные дизайны и расположение элементов сайта. A/B тест покажет, какие нашли больший отклик у пользователей.

У сервиса есть бесплатный тарифный план, пусть и с ограничениями. Провести с его помощью аудит юзабилити вполне реально. Конкретно в вашем случае аудит может отличаться от того, что мы опишем далее. Но в целом вы можете использовать наш чек лист юзабилити аудита сайта, которым обычно пользуемся мы. Он позволяет объективно оценить веб-ресурс, обнаружить все недоработки и понять, как их исправить. Количество мобильных пользователей в мире в 2021 превысило 6 миллиардов.

Ориентир на вашу целевую аудиторию. Полученная информация поможет вам понять, насколько хорошо (или плохо) был реализован новый проект, ведь обратную связь будут предоставлять именно целевые посетители. Исправление всех найденных проблем позволит упростить процесс взаимодействия с вашим сайтом, улучшить поведенческие факторы, при правильной и эффективной работе – увеличить конверсию. При этом очень важно, чтобы таких конверсионных элементов было не слишком много. Иначе они будут вызывать лишь раздражение, и пользователи просто уйдут с сайта. В идеале навигация должна быть такой, чтобы пользователь при переходе на сайт мог добраться до нужного ему раздела не более чем в три клика.

Этапы тестирования веб-сайтов

Поэтому некоторые элементы сайта, находящиеся ниже первого экрана, менее кликабельные. Причиной может быть банальное отсутствие здесь пользователей, а не отсутствие желания или стимула кликнуть. Чтобы просчитать потребность изменений на сайте, необходимо проанализировать, какие элементы пользователи просматривают и осуществляют на них клики.

И только на основании этого создавать интерфейс. Сделаю качественно тест Вашего проекта , составлю структурированный отчет. На этом сайте вхожу в первую 5-ку фрилансеров в категории “Тестирование и QA”.

Что такое юзабилити?

Есть случаи, когда оно влияет на организацию интерфейса. Мы команда, которая любит и ценит свою работу. Мы создаем исключительно полезные и качественные сайты, которые приносят пользу обществу и нашим клиентам. И напоследок, можно юзабилити тестирование ли попасть в личный кабинет на сайте при неправильном вводе логина и пароля. В первом случае можно искусственно организовать нападение на ресурс вредоносного источника и посмотреть как система безопасности справится с ним.

Также UX тестирование показывает насколько понятен покупателям ваш интерфейс, используют ли они его так, как вы задумали, или совершенно иным образом. А значит, показывают каким образом нужно изменить user flow на сайте, чтобы пользователям было удобно. Если во время тестирования человек отвлекается на исследователя с блокнотом, то в беседе могут возникнуть сложности. Исходя из своего опыта, скажу, что большинство пользователей сбивает с мысли то, что исследователь сразу записывает его ответы во время интервью. Если имеете соглашение на запись — используйте диктофон на телефоне, например в личной беседе.

Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. Выберите метод исследования UX, который даст ответы на ваши вопросы. Точно так же не забудьте выбрать метод, который соответствует вашему времени, стоимости и другим ресурсам. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость.

Влияние юзабилити сайта на продвижение

Это помогает определить ситуации, в которых программа дает сбои и не отвечает требованиям сертификации. Есть большой опыт в тестировании разных сайтов, кросс браузерное тестирование. Меня зовут Владислав и я имею более 7 лет https://deveducation.com/ опыта в тестированию коммерческих сайтов и приложений при более чем 100тыс. Например, Nature Air получили ошеломляющий рост конверсии с 3% до 19%, просто разместив кнопку call-to-action рядом с прайсом и продающим текстом.

• Распространенная ошибка — уделять много внимания красоте и дизайну сайта, забывая при этом об удобстве пользователей.
• Вы наверняка сталкивались с сайтами, имеющими недружественный к пользователю интерфейс.
• Нужна помощь новичку в тестирование.
• Воспоминание – сколько человек помнит об интерфейсе по окончанию процесса просмотра.
• Не стоит забывать, что задачи для качественных и количественных методов разные.

Плюс не забывайте, что тренды веб-дизайна постоянно меняются. А значит, вам еще предстоит неоднократно менять стилистику сайта. В данном случае изучаются аналитические данные сайта для выявления его областей, которые могут вызвать определенные трудности взаимодействия у пользователей. Мобильное приложение — это то, что пользователь устанавливает на свой смартфон для того, чтобы обращаться к нему время от времени. Если на сайт пользователь может заходить раз в месяц, то мобильное приложение используют хотя бы раз в неделю. Если пользователь установил приложение, то у него уже есть лояльность к бренду и важно позаботиться об удобстве использования, чтобы не оттолкнуть покупателя.

С Днём графического дизайнера!…

Благодаря уникальным возможностям карты кликов Plerdy, вы сможете проанализировать, как пользователь кликает, последовательность его действий. Бывают случаи, когда на 3 или 4 экране наблюдается достаточно большая активность тех пользователей, которые все же долистали. Поэтому такую ​​информацию необходимо проверять. Ссылки должны иметь общий стандарт и обязательно выделятся на фоне текста или элементов навигации. Музыку и (или) видео, которые запускаются самостоятельно. Музыка или видео, которые стартуют без ведома пользователя, в большинстве случаев не уместны.

Юзабилити приложения: 8 основных ошибок

Но важно помнить, что каждое тестирование необходимо проводить после очередного обновления дизайна. Анимация и интерактивность.Анимация позволяет «оживить» элементы интерфейса, однако проверьте, насколько она уместна. Анимация не должна отвлекать внимание от совершения целевого действия. Злоупотребление ею и чрезмерная интерактивность элементов может лишь ухудшить пользовательский опыт. Так вы узнаете «больные места», из-за которых пользователям трудно работать с сайтом.

Тестирование сайта поможет найти ошибки, вовремя их исправить и подкорректировать ресурс перед тем, как он будет представлен пользователям или посетителям интернет-магазина. Любой заказчик хочет, чтобы его сайт вызывал доверие, был надежным и решал те задачи, для которых и создавался. Тест сайтов является кропотливым и трудоемким процессом, к нюансам которого могут быть полностью готовы только специалисты. Быстро и качественно, в соответствии со всеми требованиями заказчика проведет тестирование студия веб-дизайна Your Future. Разработчикам не следует пренебрегать проверкой работоспособности сайта, даже если на первый взгляд тот выглядит безукоризненно.

Но использовать их надо аккуратно, чтобы не переборщить с креативом и не запутать пользователя. Можно добавить/использовать такие элементы как bottom sheet, стрелки или добавлять управление движениями, голосовой ввод, и другие знакомые паттерны для мобильных пользователей. С помощью таких инструментов, а также многих других, вы можете оценивать скорость загрузки и работать над ее увеличением. Высокая скорость загрузки, несомненно, повысит удобство пребывания на площадке.

Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом.